LUSINI France

"Incroyable cette bande d'artistes peintres ! Je n'ai JAMAIS reçu la commande. Plus de 3 mois que l'on me relance pour que je paie quelque chose alors qu'entre temps ils m'ont remboursés. Après des e-mails et 4 appels on me demande maintenant le paiement de l'intégralité de la commande. Fournisseur a fuir, je n'ai JAMAIS eu affaire à autant d'incompétence."

"Service après-vente déplorable , plusieurs parasols achetés dont 1 défectueux, pas moins de 4 appels au Sav pour faire le suivi sur ce problème, 3 mois que nous demandons un remplacement ou un remboursement , à chaque appel on nous dit que la demande est transmise , toujours rien C’est inacceptable, fini Lusini !"

"Nous y achetons du matériel depuis quelques années, nous avons toujours été satisfaits. SAV réactif en cas de problème."

"J’ai reçu un produit non conforme par rapport à la description sur le site. Un mois plus tard j’attends toujours une proposition de remboursement et/ou échange du produit en question, selon les dispositions du Code de Commerce. Service client pas à l’hauteur d’un service pour les pro: des semaines pour répondre et aucune solution proposée. Je ne rachèterai pas sur ce site une deuxième fois."

"À fuir ! Une commande faite le 10 juillet, une expédition annoncée le 11 juillet. Nous avons été débité le 11 juillet. Depuis, aucune nouvelle de celle-ci ! Après 6 appels au service client, celui-ci est tout simplement incapable de savoir où est ma commande. Lusini est seulement une vitrine, et n’a que très peu de matériels à disposition. Ils n’ont absolument pas la main ou même une vision clair du matériel qu’ont leurs sous traitants. Nous n’avons donc ni notre commande mais sommes délestés de 400€. Une honte."

"Déçu !!! Lusini, c'est fini ! Professionnel de la restauration, je me suis fourni plusieurs fois chez Lusini. Quand leurs concurrents vous livrent en quelques jours, vous pouvez attendre plus de 10 jours chez Lusini voir plus... La réponse du service après vente : ce n'est pas nous, c'est le transporteur... ca ne fait pas 10 jous mais 9 jours ouvrés... bref, de belles réponses très professionnelles ! AU SECOURS !! Messieurs-dames, le transporteur est à l'image du niveau d'exigence qu'on lui fixe. Dites-lui que vous venez de perdre un client (au moins) à cause de lui ! On ne peut pas travailler avec des professionnels avec ce niveau d'exigence... Ma solution : commander les mêmes références sur Amazon (pas le choix malheureusement...), au moins le service après vente est au RDV et les délais de livraison respectés !"

"Je n’achèterai plus jamais de marchandises chez lusini. Que de déception. Les colis restent souvent bloqués chez le transporteur sans raison valable. La vaisselle est arrivée à plusieurs reprise cassée. Du coup renvoie de marchandises et délai de livraison trop lonf. SAV incompétent et pas à l'écoute de ses clients mécontents, aucune solution ni remise commerciale proposée. A fuire!"

"Je viens de recevoir les nouvelles Chaussures Summit de chez Jobline, et très sincèrement je n'ai jamais eu de chaussures aussi confortables. Elles sont tellement confortables qu'on a l'impression d'être dans des chaussons."

"Livraison extrêmement rapide, produit correspondant exactement au descriptif, montage très simple, à recommander !"

"Les vêtements sont mal taillés et de piètre qualité. Cela fait maintenant 2 mois que j'attends encore mon limonadier. Je ne recommande vraiment pas"